京凰公司集合商城网站、直投目录、社区网站的平台，为您设置多种积分回馈方式。浸入您的生活，使好礼随行。您可以通过登陆京凰网站，进入“我的账户-我的积分”，或拨打客服热线4000080872，查询您的积分。

京凰的用户身份目前分为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。

您可享受的积分获得方式包括：消费积分、互动奖励积分及京凰公司组织的其他积分活动等。详见以下：

消费积分：

商城网站与直投目录中设有积分的商品，消费即赠，多购多送。消费积分在货到签收 15 日后生效。

注：特例品不赠送积分。通过联盟链接访问网站形成的订单不赠送积分。

互动奖励积分：

（1）注册积分：在商城和社区网站注册并验证EMail、在呼叫服务中心注册即得。注册后，还可获得定期的促销信息，获取任选的直投目录，与社区会员互动、交流。

（2）商品评价积分：在商城网站上通过商品评价功能，发布自己的评价意见，与其他用户分享。三个月内消费的有效评价（赠品评价不参加），一经系统发布即自动赠送。

（3）推荐好友积分：推荐好友成功注册后，且好友完成了第一个有效订单，七天内推荐者即可获赠奖励积分。

VIP会员生日积分：

VIP会员生日当日，系统自动为其送上相应积分。

其它积分：

京凰公司会不定期推出优惠活动，用户可参与活动并赢取积分。积分获取一览表：

注：

1、积分如计算后出现小数点，将按四舍五入的原则折合成整数；

2、购买特例商品，不赠送消费积分；

3、商品评价奖励积分时，同次购买不同商品分别评价时，分别奖励积分；不同批次购买同类商品发表的评价，不再奖励；

5、VIP会员生日积分，每年赠送一次，如由于资料修改等原因，当年已获赠会员将不再重复赠送。

积分状态

您的积分在京凰公司的系统中将被划分为 3 种状态：

1、 有效积分：指您可以自由使用的积分；

2、 冻结积分：消费积分和推荐好友积分，在办理期内属于暂时冻结状态，在规定的办理期结束后方生效；

3、 无效积分：指已经过使用有效期的积分。

积分有效期

您的各种获赠积分可以累计使用，没有期限要求。

积分兑换与换购

1、您的积分达到某一兑换或换购标准时，您可将积分依照京凰公司相应积分及兑换标准进行兑换或换购。所用积分将即时从您的累计积分中扣减。

2、京凰公司为您提供两种积分使用方式：积分换购商品，采用“现金+积分”的方式，让您能够以更加优惠的价格换到心怡商品。积分换购商品时，现金支付部分（不包含运费）仍将按正常会员积分规则产生积分；积分兑换商品，可以用积分直接获得您心怡的商品。

3、所有积分回馈商品，数量有限，兑完为止。

4、当您积分换购的商品发生退货时，系统将自动返还您被扣除的相应积分，且有效期不变。

积分使用说明

1、积分是京凰公司对用户行为的记录数据，不构成用户资产；

2、用户的积分不可转让；

3、使用积分兑换的商品，属于对会员的回馈行为而非交易，不提供发票；

4、以积分兑换的商品（包括但不限于服务、餐饮等）折价、代金券或其他凭证，是有使用期限的，您需要在该折价、兑换券或其他凭证所标注的有效期内使用，否则即丧失使用权利，亦无法退换或延续；

5、网站或宣传品中的积分回馈商品图片，仅供参考，请以实物为准。回馈商品由合作伙伴提供的部分，其质量、数量、款式、颜色、售后服务等问题由供应商负责；

6、各类回馈商品，除在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵外，恕不允许退换。如所兑换的回馈商品，在运送过程中毁损或本身有瑕疵时，您可在签收日起的7日内致电4000080872，超过 7 天将不予受理。退回时，请务必保留原包装、内附说明书及相关文件；

7、京凰公司保留对积分回馈计划解释的权利，并有权根据需要取消本计划或增删、修订本计划，并于京凰直投目录、商城和社区网站公告后生效。