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游客说： 12-02-06 21:12

今天到浙江温州瑞安塘下的人本超市购买了贵公司的一盒精装碟片，根本就无法读出视频，只有声音，而且不会自动翻页。

005 回复： 12-02-07 09:02

您好！建议您换台机子试下，若还是不可以，亲可以凭有效证明到当时购买的超市要求退换货

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游客说： 12-02-03 19:15

您好，我出差时在南京江宁苏果超市买了《可爱巧虎岛》、《幼儿学唐诗》、《幼儿阶梯英语》《幼儿音乐城堡》、《少儿英语一百句》。可是回家后《幼儿唐诗》根本看不了。把电脑的先锋dvd都读坏了，买的影碟机也读不了，卡的不得了。还木盒精装了。我该怎么办？

005 回复： 12-02-04 09:11

您好！建议您凭有效证明去当时购买的超市，若他们检测碟片无法读出，可要求商场退换货

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ttayy 说： 12-01-30 13:27

我想货到付款怎么定?

005 回复： 12-01-31 09:29

您好！请问您的地址是在哪里呢？目前，快递公司只帮我们代收广东省内的货款，若您是在广东省内，可在配送方式一项中选择货到付款即可。若有疑问和需要，可以联系我们的在线客服。

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游客说： 12-01-29 14:16

你好，你这没有花园宝宝的碟和喜洋洋与灰太狼的碟么，还有我有20元的现金券怎么用

005 回复： 12-01-30 09:13

您好！我们公司有迪士尼动漫，喜洋洋和灰太狼的没有的哦。20元的优惠券需全场满100元即可使用。先将选中产品放进购物车，最后点击去结算，在显示页面的左下框输入优惠券号码，系统会自动帮您减掉。如使用过程中有什么疑问，可以联系我们网站的在线客服！非常感谢您的来访

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游客说： 12-01-29 12:42

wocongchaoshimaileyizhangshuangyubuyongjiaolimanyou20yuanxianjinjuan,pingwenxianjinjuanzhinenzaiwangshangshiyongma/

005 回复： 12-01-30 09:09

您好！优惠券是我们公司网站做的推广活动，仅限在我们网站使用。20元的优惠券需全场满100元即可使用。先将选中产品放进购物车，最后点击去结算，在显示页面的左下框输入优惠券号码，系统会自动帮您减掉。如使用过程中有什么疑问，可以联系我们网站的在线客服！非常感谢您的来访

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爱の習慣说： 12-01-27 15:30

我想买了东西怎么订单老提交不上啊非得让我在确认收人选方式我选了还不行

005 回复： 12-01-30 09:10

您好！您只需登录会员中心将您先前填写的地址全部删除，然后重新购买填写信息即可。若有什么疑问和需要，可以联系我们网站的在线客服

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13783153053yanlei 说： 12-01-21 16:59

我买的碟子里面有一张会员卡。为什么再来买的时候系统会提示说会员卡失效呢？会员卡上面也没说会员卡的期限，无语

005 回复： 12-01-30 09:08

您好！20元的优惠券需全场满100元即可使用。先将选中产品放进购物车，最后点击去结算，在显示页面的左下框输入优惠券号码，系统会自动帮您减掉。如使用过程中有什么疑问，可以联系我们网站的在线客服！非常感谢您的来访

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月月说： 11-12-29 22:24

你好我怎么才可以查看物流啊？

005 回复： 11-12-31 10:43

您好！您可以在会员中心查看到您的快递单号以及快递公司网址，在快递网页上输入您的快递单号查询。或者，您可以和我联系，我们帮您查询。我的QQ：1751986994

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利说： 11-12-04 19:21

你好！我想问一下，本网站的光盘都是正版吗？

005 回复： 11-12-05 09:09

是的，我们是发行商，现在市面上的大部分产品都是由我们提供的，同时，我们也是厂家，价格相对比较优惠。关于正版这个问题，您可以尽管放心。我们网站实行7天退换货政策，7天之内若有质量问题，您可以选择退换货。

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lwj2056 说： 11-12-02 14:41

我有优惠券，可是哪些可以使用呢！

005 回复： 11-12-02 14:46

您好！请问您的优惠券面值是多少的呢？10元的优惠券需全场购买满50即可使用，20元的优惠券需全场满100元即可使用。先将选中产品放进购物车，最后点击去结算，在显示页面的左下框输入优惠券号码，系统会自动帮您减掉。如使用过程中有什么疑问，可以联系我们网站的在线客服！非常感谢您的来访

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游客说： 11-11-20 10:17

你好！安徽合肥的可以货到付款吗？可以就给我直接发货吧！比较着急！！或者电话和我联系！！

admin 回复： 11-11-20 15:45

您好，目前暂时支持广东省内货到付款，其它地区暂未开通货到付款服务！谢谢你的支持！

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xiaowenhao_0 说： 11-10-18 18:40

可以货到付款吗？可以就给我直接发货吧！比较着急！！或者电话和我联系！！

admin 回复： 11-10-21 15:49

你好，广东省内可以货到付款！

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忙不开锅说： 11-10-16 18:17

如果加快递费的话这样比超市贵了几块钱，要是免运费的话比家乐福超市便宜9块。还是超市买够本。

admin 回复： 11-10-21 15:50

你好，在活动期间内任何一个订单满30元即可包邮。谢谢你的支持。

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yangbo67800 说： 11-10-11 12:14

你那的财付通付款怎么不成功说你那是不信任网站让我和你们客服联系

admin 回复： 11-10-11 16:34

你好，今天我又测试那财付通付款的，我这边是支付成功的。没有问题！麻烦你再看下你那边是哪里出错了，还是浏览器的问题。我是用360浏览器和搜狗浏览器支付都没有问题。

admin 回复： 11-10-11 14:59

你好，请问你是用什么浏览器呢。建议你用360安全浏览器，我们这边测试财付通付款正常。

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游客说： 11-09-21 22:19

你好，我想问一下，我买了两套碟片，23元和19.8元的，货到付款还要加费用吗？你们上面说满30元就免运费，如果要加费用的话我就不要了，不用给我发了，谢谢。

admin 回复： 11-09-26 14:16

你好。你订单商品总价格超过30元，已经免运费的给你发出商品了！谢谢你的支持！

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